Recursos Humanos

As vezes me acontecem umas coisas engracadas por causa do blog. Volta e meia perecbo um “surto” em alguns posts ou assuntos. Seja um lugar para o qual viajei que de repetente desperta interesse, um curso, etc.
 As vezes me pergunto se de repente teve alguma reportagem no Fantastico, Globo reporter, Veja e afins sobre aquele determinado assunto e logo varias pessoas acabam me achando por acaso.
 

O ultimo “assunto” a despertar interesse eh Recursos Humanos. Comecou ha uns meses, quando pr coincidencia duas blogeiras de longa data me escreveram pedindo dicas e conselhos sobre essa carreira. Respondi com o maior prazer.
  Mas ultimamente o assunto voltou com toda forca, e recebo varios e-mails respondendo basicamente as mesmas perguntas. Entao, como jah tenho uma “resposta padrao” pra esse assunto, resolvi publicar logo… assim fica mais acessivel, mais facil de achar, e eh menos trabalho pra mim no longo prazo.
 Entao, pra comecar do principio… Eu estudei Economia, que nao tem nada a ver com Recursos Humanos… mas odiava trabalhar em Financas, e queria porque queria mudar de area. Minha primeira opcao foi estudar turismo, jah que adorava viajar, estudar linguas etc, mas que nao deu certo, e foi soh decepcao (acho que o mesmo problema de todo mundo que decide estudar turismo… ehheheeh).
Quando vim pra Londres, e finalmente aceitei que turismo nao ia me levar a lugar nenhum, resolvi voltar pra “minha area”, mas nao queria trabalhar com financas, e entao descobri que aqui na Inglaterra, oque tipo de trabalho que eu fazia no Brasil (Compensacao e Beneficios e folha de pagamento) era na verdade RH.

 Ai acabei arrumando um emprego pra fazer mais ou menos a mesma coisa que eu fazia no Brasil (trabalhava na Souza Cruz), soh que num departamento e ambiente completamente diferente! E adorei!
Nunca pensei que fosse gostar de RH, mas AMEI!

 Entao comecei ainda um pouco no lado “financeiro” de RH, trabalhando com salarios, impostos, beneficios, etc (na Avaya). Mas como sempre fui muito boa com sistemas, numeros etc, acabei trocando de emprego e fui trabalhar na area de Performance Management (Barclays), que eh uma area mais estrategica de RH e que eu AMO. Nao sei porque, mas acho toda essa parte de definir estrategias, planos de carreira, treinamento etc, muito interessante.

 Ateh que ano passado troquei de emprego de novo e pela primeira vez estou tabalhando como “Generalista” que eh o RH nu e cru… hehehehhe
Existem MUITAs areas dentro de RH… Employee relations, Recruitment, Training and Development, Performance and Talent Management, Compensation and Benefits, payroll, Data protection systems, Diversity, etc, etc… E geralmente as Generalists fazem um pouco de tudo… sao o contato direto com os funcionarios.
Eu pessoalmente gosto muito da parte estrategica e de sistemas e tal…. mas tb tenho me envolvido bastante com treinamento e desenvolvimento e estou adorando.

 Muitos de voces podem achar esse post um saco, mas oque vale a eh a intencao.
 Como tudo comecou num esquema “perguntas e respostas”, vou manter no memso padrao. E se alguem se interessar e quiser fazer mais perguntas pra completar o post, sintan-se a vontade!
 

Voce considera a carreira em recursos humanos gratificante?
 SIm, e muito.  RH me “acolheu” quando eu quis mudar de carreira, e eu adoro o ambiente, trabalhar com um monte de mulheres, ter contato com a empresa toda, aprender sobre o business em geral e (no meu caso) outros paises e culturas.
 

Qual a percentagem de trabalho operacional/administrativo no seu dia-a-dia em relacao ao trabalho intelectual?
 Isso eh muito relativo.
 

RH eh por natureza um departamento muito administrativo, por lidar com muitos documentos pessoais, contratos, etc.
 Mas vou ser bem sincera com voce: No comeco, pra “entrar” em RH eh pela porta dos fundos mesmo. Mesmo fazendo mestrado ou tirando um certficacao, qualquer mudanca de carreira exige um certo “rebaixamento”, e as posicoes mais junior de RH (como em qualquer departamento) eh que lida com a papelada e as coisas chatas.
 

No meu caso, hoje em dia eu raramente lido com qualquer contrato ou papelada, quem faz isso tudo eh a assistente, que esta comecando. Mas lah se foram 7 anos de carreira pra chegar no ponto onde estou, onde posso me dar o “luxo” de soh ir nas reunioes mais legais, me envolver nos projetos mais interessantes, viajar pelo mundo etc. Mas ateh uns 3 anos atras oque eu mais fazia durante o dia era preencher planilhas, arquivar documentos e inserir dados no sistema. Sem nenhum glamour.
 E eu ainda dei sorte que no Brasil o setor de Financas que eu trabalhava, eh considerado RH na Inglaterra (Compensation and Benefits), entao apesar de estar mudando de carreira, eu jah tinha 3 anos de experiencia na area quando finalmente fiz a mudanca oficial pra recursos humanos. E por isso, jah “comecei” no meio do caminho.
 

Como generalista, qual a frequencia de seu contato com os empregados de outros setores?
 RH tem varios setores e especializacoes, e as Generalistas sao o pessoal que lida com tudo, bem “geral”, e por isso sao o canal direto entre os funcionarios e a “empresa”.
 

Por definicao, generalistas sao os profissionais que jah passaram por varias outras areas de RH, e jah tem uma boa ideia “geral” de como as cosias funcionam, e logo podem aconselhar melhor os funcionarios.
 No meu caso, eu consegui ser promovida pra generalista ano passado, depois de jah ter passado por compensation&benefits, payroll, systems and data protection, performance management e learning and development.
 

Mas nem sempre eh assim. Trabalho com varias meninas que jah comecaram como generalista, e acabaram se especializando em recrutamento e selecao por exemplo.
 Eu prefiro o caminho contrario (se tornar generalista depois de um tempo) pois alem de te dar uma ideia melhor do papel de RH na empresa, ainda te dah oportunidade de conehcer outros aspectos da carreira.
 

O setor eh respeitado e procurado pelos demais setores?
 

Isso depende muito da empresa. Hoje em dia, RH tem se tornado um departamento muito importante na estrategia das empresas (pelo menos na Inglaterra), porque o mercado de trabalho eh tao dinamico, que ninguem fica muito tempo numa empresa se nao se sentirem rewarded, oque nem sempre significa salarios altos.
 RH tem se tornado muito importante por isso, por oferecer treinamento, plano de carreira, motivacao, beneficios, etc.
 

Mas (infelizmente) ainda existem muitas empresas (principalmente as menores) que veem RH como o faz tudo da parada… e que soh serve pra arquivar documentos e pagar salarios.
 
Voce eh desafiada a resolver problemas trabalhistas? De quais tipos?
 

Agora que sou generalista, sim.
 Apenas as generalistas ou especialistas em Employee Relations eh que lidam com esse tipo de cosias, justamente por serem consideradas(os) com mais experiencia.
 

Recentemente eu tenho lidado com problemas ligados leis trabalhistas de alguns dos paises com os quais trabalho (por exemplo, a lei trabalhista da Grecia eh complicadissima), bullying, harassment e os mais comuns sao ligados a problemas de performance.
 

Quais as perspectivas de crescimento no setor? A remuneracao eh decente?
  Isso tambem eh relativo…
 Na inglaterra RH eh considerado carreira “nobre”. Eu agora me considero estando numa boa fase da minha carreira, mas ainda estou beeeem no incio, relativamente no fundo da food chain, oque na minha opiniao eh otimo, pois vejo o quanto ainda tenho pra aprender e pra crescer nessa area.
 

Aqui na Inglaterra, RH eh muito bem remunerado. Pra voce ter ruma ideia, um generalista de medio porte (meu nivel) ganha o mesmo que um gerente junior de marketing, por exemplo.
  Como eh sua rotina de trabalho em um dia comum?
 Shiiii…. Tai uma das coisas mais dificeis de explicar! Isso varia muito! Oque eu acho otimo, porque nunca fico de saco cheio!
 Mas no geral posso dizer que um dia “tipico” de uma generalista envolve reunioes com os Heads de departamento, reunioes com os “especialistas” de RH, entrevistas, analises de CVs, e muitos e-mails pra cima e pra baixo!
 

No meu caso espcificamente eu sou uma Generalista / Project Manager entao tb lido muito com fornecedores/trainers, com sistemas, orcamentos etc. Eu sou responsavel pelo processo de Performance Management da MoneyGram, entao durante o appraisal round eu dou suporte e trainamento aos outros HR reps e gerentes da empresa, relatorios de performance, e acabo lidando muito com o pessoal de Compensation & Benefits, porque performance esta diretamente ligada a bonus, merit increses etc. No resto do ano eu sou responsavel por planejar o round seguinte, fazendo surveys, planejando treinamentos no mundo todo, lidando com o pessoal de IT pra atualizar o sistema, treinar funcionarios, etc, etc.
 E alem disso ainda sou responsavel pelo programa de Inducao corporativa, pelo sistema de recrutamento, pelo departamento de Learning&Development, participo do grupo de employee branding e estou coordenando o projeto de sucession planing and talent mapping.

Uffa! Nem eu me dou conta da quantidade de coisas que eu faco! Me assustei agora! hahahahahah! Vou pedir um aumento! HAHAHHAHAHA

Bem, in a nut shell, eu adoro RH. Por um lado eh uma area que tem muita coisa administrativa e operacional, papeladas e problemas (que todo mundo detesta!), mas por outro lado te proporciona lidar com tantas pessoas tao diferentes, departamento diferentes, culturas etc etc.
 

Eu nao me arrependo de ter escolhido RH como minha carreira, mas como qualquer outra area, voce tem que comecar por algum lugar, e nenhum comeco eh divertido!
 

Muita gente acha que um mestrado eh a solucao da lavoura. Eu tb jah cometi esse erro (no meu caso eu queria fazer o caminho contrario, e entrar no mescado de turismo), e na minha turma do mestrado agora (Westminster) mais da metade do pessoal que esta lah, trabalha em coisas completamente diferentes mas querem entrar pra RH.
 Isso pode ser muito frustrante… eu tenho amigas que jah tem 10 anos de carreira, sao gerentes e tal em outros setores, mas apesar de estarem fazendo mestrado soh sao chamadas pra entrevistas de assiatente, de admin, etc, pra fazer coisas que elas faziam a 10 anos atras (em suas areas).
 

Um mestrado eh uma otima maneira de se inserir no mercado, mas nao se iluda achando que um mestrado vai abrir varias portas, porque nao vai. Isso soh se conquista com o tempo e com experiencia.
 Todo comeco tem muito trabalho administrativo, muita papelada pra arquivar, documentos pra tirar xerox, anotacoes de entrevista pra digitar, etc. Mas eh assim mesmo, e todo mundo passa por isso.

 

 

 

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Adriana Miller

Sobre a Autora at Dri EveryWhere

Adriana Miller, Carioca. Profissional de Recursos Humanos Internacional, casada e mãe da Isabella e do Oliver.
Atualmente morando em Denver, Colorado, nos EUA, mas sempre dando umas voltinhas por ai.
Viajante incansável e apaixonada por fotografia e historia.

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