Eu nao escondo de ninguem o quanto gosto de Londres. Pra mim nao existe lugar igual no mundo, e AMO fazer parte disso tudo.
Mas morar aqui tem muitos mais dores de cabeca do que supes nossa va filosofia… No geral, NADA eh facil e simples. Seja a constante correria desenfreada que os Londrinos vivem, e na dificuldade de se fazer certas coisas tao simples em outros lugares do mundo.
Como jah reclamei comentei outras vezes aqui no blog, os Ingleses tem um conceito de “atendimento ao cliente” muito peculiar… Pelo simples motivo de que NAO existe! Servicos basicos, tipo abrir uma conta no banco, ter um cartao de credito ou instalar a TV a cabo sao verdadeiros pesadelos!!!!!
E isso cansa muito! Tem certas coisas que hoje em dia eu prefiro nao ter/fazer soh por pura preguica dos Ingleses…
Exemplos muito comuns para quem acabou de chegar ou esta aqui a pouco tempo: Abrir uma conta em banco. Tipo, o dinheiro eh SEU, pq quer pagar a taxa bancaria, vc QUER usar o servico DELES e nao da concorrencia, mas mesmo assim eles fazem de TUDO pra dificultar usa vida.
Lembro que quando me mudei pra Espanha, no dia seguinte fui no banco com meu passaporte e abri uma conta. Bem basicona e simples, conta jovem/estudante sem nenhuma regalia, mas pelo menos sabia onde estava meu dinheiro e poderia acessalo a qualquer momento.
Jah quando me mudei pra Inglaterra foi aquele pesadelo! E jah cheguei aqui com casa e emprego! A empresa do meu estagio me deu uma cartinha etc e mesmo assim lembro o sacrificio que foi! Para abrir conta em banco vc precisa ter um comprovante de residencia, mas sem conta em banco vc nao conegue se cadastrar em nada. O famoso ovo e galinha. Depois de umas semanas guardando dinheiro no colchao e ter comprovantes da empresa e da universidade, cnsegui abrir uma conta ultra mega basica – sem cartao de debito, sem nada! Aqui eles chama de “cash card”: vc tem um limite baixissimo por dia (mesmo tendo dinheiro na conta) e soh pode retirar seu dinheiro em determinados caixa eletronicos. Lembro que sempre que tinha que pagar o aluguel tinha que passar varios dias seguidos sacando dinheiro, ateh “juntar” a quantia suficiente, depois catar uma agencia do banco do meu senhorio e fazer um deposito. Stress total!
Finalmente quando fui trabalhar no Barclays, consegui uma conta-funcionario e passei a ter o luxo de ter um cartao de debito, mas mesmo assim cheio de limitacoes e dificuldades, do tipo de nao poder usar meu cartao do exterior! Entao sempre que viajava era aquele pesadelo com medo de acontecer alguma coisa e nao poder acessar meu proprio dinheiro!
Apos um ano com a mesma conta, tanto reclamei que me deram algumas regalias a mais. E soh uns 2 meses atras que me deram um cartao de credito! E olha que nunca usei 1 centavo sequer do meu cheque especial!! (entao nao conseguia entender oque porque a dificuldade de conseguir credito nesse pais).
Essas coisinhas burocraticas comecam a aliviar soh quando vc consegue “provar” que jah eh residente legal (logo paga impostos) ha mais de 3 anos. Conheco pessoas que moram aqui ha ANOS e ainda nao tem celular de conta, por exemplo.
O que tem me tirado do serio essas ultimas semanas eh essa historia da mudanca. Eramos clientes da TV a cabo, telefone, luz etc ha anos, e memso assim eh impossivel fazer qualquer coisa. Temos que ligar praticamente todos os dias pra Sky, sermos transferidos pra 17 atendentes diferentes, e sem falar que geralmente a ligacao cai no meio da conversa – e temos que recomecar tudo de novo! Jah pagamos duas vezes pra alguem ir lah em casa instalar a tv a cabo e eh sempre o mesmo pesadelo. Sempre aquela coisa de “nao eh meu trabalho/responsabilidade/departamento”. Ninguem esta nem ai!
Tipo, meu filho eu estou querendo DAR dinheiro pra sua empresa! O minimo que vc tem que fazer eh fingir que quer me ajudar.
Seja a vendedora da loja que se recusa a conferir se eles tem um numero diferente no estoque, ou a restaurante que vc tem que ir no caixa fazer seu pedido (porque em muitos restaurentes aqui os garcons soh servem a mesa, mas nao tiram pedido), etc.
Outra novela interminavel (tambem da mudanca) eh o deposito de fianca que demos ano passado no flat antigo. Ateh hoje nao recebemos nosso dinheiro de volta!! A empresa de luz mediu nosso contador errado e a conta de luz final veio 1000 libras!!!! Quase tive um infarto! Todo dia ligamos pra lah pra tentar resolver, e a conversa eh sempre a mesma: “a culpa eh sua que nao conferiu na hora” e em vez de tentarem no ajudar, eles ficam mandando cartinhas de cobranca lah pra casa!
E por sua vez o senhorio do apartamento nao faz nada pra tentar nos ajudar, e se recusa a devolver nosso dinheiro enquanto essa conta nao esteja quitada!
Ai ai… muita preguica mental disso aqui viu!
Nao sei se eh o cansaco das ultimas semanas que vem me deixando sem paciencia, ou se ja eh a enchacao de saco se acumulando ao longo dos anos, mas certas cosias eu simplesmente nao consigo me acostumar!
No meu conceito, o cliente tem SEMPRE razao, e nada me convence do contrario! Fico muito de saco cheio dessas cosias!
Arrrrrrggggghhhh!!!!!!!!!
