Quem mora em Londres vai entender meu raciocinio de amor intenso e odio profundo que Londres desperta em seus habitantes.

Hoje na hora do almoco, saimos em busca de um lugar legal para o almoco do time. Wagamama, nos foi sugerido.

Ah… que maravilha! Tantos restaurantes tao legais e acessiveis aos nossos pes! Puro amor por essa metropole magnifica.

E pra chegar lah? Basta cruzar a belissima Tower Bridge, caminhar em frente ao muro da Torre de Londres, e pronto. Comida Asiatica fusion, de boa qualidade e otimo preco!

Eu – CORACAO – Londres.

A realidade?

Saimos do escritorio, e o chuvisco virou temporal. Abrimos os guarda chuvas e cruzamos a ponte.

Na primeira rajada de vento, varios guarda chuvas foram destruidos, inclusive o do chefao, que jah foi devidamente jogado fora lah mesmo. Mas como ele eh Ingles da gema, manteve o bom humor.

Ao sair da ponte, nos seguramos uns nos outros pra descer a escadinha centenaria e historica de pedra sem deslizar nos degrais escorregadios.

A calcada em frente a Torre de Londres estava lotada de turistas e seus guarda chuvas, oque nos forcou a andar pelas deslizantes e irregulares pedras da rua milenar.

Daquele lado do rio, o vento e a chuva estavam ainda mais fortes, daqueles que vc sabe que nao adiante nenhum tipo de protecao, pois a agua e o vento vem de todos os lados.

E finalmente chegamos no restaurante, que estava LOTADO, com fila na porta, centenas de pessoas famintas, molhadas e com frio esperando a sua vez de sentar nas mesas compridas, estio cafeteria de escola, para ser servido por um garcom Slavo mau humorado e mau pago, que ao ouvir o nome do seu prato exotico, pronunciado com cuidado repete: “numero por favor” e exige que voce peca sua comida pelo codigo, como se fosse McDonalds!

Na volta pro escritorio, a chuva piorou, e voce chega semi-atrasda pra sua reuniao, completamente encharcada e morrendo de frio.

Depois de um looooongo dia de entrevistas, que serviu de inspiracao pro post anterior, voltei pro hotel pra trabalhar mais um pouco. O problema com essas viagens todas eh que meu “day job” fica se acumulando, e quando volto encontro aquele caos…

Mas como em Agosto a Espanha para (todo mundo tira ferias ao mesmo tempo), e os poucos que sobram trabalham no horario de verao (ou seja, durante o inverno as pessoas trabalham meia hora a mais por dia, e depois no verao, trabalham 2 horas MENOS por dia, por umas 8 semanas…), as 4 da tarde eu estava liberada.

Mas como Espanhol nenhum que se preze dispensa um belo de um almoco (independente de trabalhar menos horas por dia ou nao), o diretor me levou pra comer um paella sensacional!

Entao, como ainda estava um pouco atolada de comida, resolvi dar uma voltinha no centro, pra matar hora. Big mistake! Eu jah fico meio perdida nas lojas espanholas, e quando estao em rebajas entao, perco a nocao. Mas como essas viagens teem me saido muito caras ultimamente, me segurei.

Amanha tenho mais um batalhao de entrevistas, mas dessa vez nao estou tao estressada quanto da outra vez, pois o projeto esta chegando ao final (espero eu) e as coisas estao comecando a se encaixar.

Dessa vez, como vamos juntar duas empresas, varios departamentos e vagas estao sendo criados, o que significa que os funcionarios terao varias novas oportunidades. E estou empenhada em ajudar!!

Uma coisa que me deixa muito frustrada aqui na Espanha, eh como o mercado eh injusto, desigual e racista. E foi justamente isso que pesou muito na minha decisao de ir embora, ha 3 anos atras.

Me sinto um pouco impotente ao entrevistar varias pessoas com mestrado, doutorado, que falam varias linguas, mas que nao tem oportunidades, simplesmente por serem estrangeiras.

Depois de ficar um tempo batendo papo com uma das meninas do call center, uma Mexicana, formada pela universidade da cidade do Mexico, com mestrado, e um doutorado (da Universidade Complutense de Madrid) e que se mudou pra Espanha por ter casado com um espanhol, e ha 8 anos ela trabalha em telemarketing. Simplesmente nao consegue nada melhor, apesar de ter todas as qualificacoes do mundo, ser super inteligente e simpatica. Depois da entrevista virei pro Diretor e falei “acho que devemos tranferir a fulana pra um dos novos postos em financas”, e ele que eh espanhol, quase caiu da cadeira.

Mas por mais que virar assistente de contabilidade nao seja o emprego dos sonhos dela, pelo menos isso pode ser o passo que ela precisava dar pra conseguir ter a carreira que ela sonhava (e que provavelmente teria se tivesse ficado no Mexico) quando recebeu o diploma do seu doutorado em financas.

Entrevista apos entrevista, aquela lista interminavel de “Mil-Euristas” conformados… (giria espanhola pra funcionarios qualificados mas que estao estagnados em empregos que pagam Mil Euros por mes).

Se vai dar certo nao sei, mas a funcao do RH eh justamente essa. Por mais que a decisao nao seja nossa, o papel do RH eh analisar e fazer recomendacoes.

Ela foi logo a primeira do dia, e surprise, surprise, todas as estrangeiras que trabalhavam no call center tinham excelentes qualificacoes, entao comecei a perguntar oque elas gostariam de fazer em seu “emprego dos sonhos”, comecei a contar das posicoes novas, as novas oportunidades, tentando analisar onde poderia encaixar os funcionarios atuais em algumas das posicoes novas. O Diretor espanhol quase teve um infarto, mas quando finalmente entrou um espanhol da gema, que trabalha em informatica, e nos contou que ele abandonou a unversidade pq repetiu materias demais, que na verdade ele nao gostava do emprego mas que o salario era razoavel, que sei lah oque era chato, que nao sei oque lah era um saco… Tipo assim, meu filho, cala a boca! Nao estrague suas changes de no minimo manter seu emprego! Ai o diretor se convenceu, que realmente as operadoras eram o melhor “materia prima” da empresa.

Vamos ver, vamos ver. Na verdade eu nao decido nada, mas sei que posso fazer boas recomendacoes, e isso pode mudar muita coisa.

Mas agora tenho que terminar de escrever uns contratos e responder uns e-mails…

Como meu ultimo post sobre Recursos Humanos fez sucesso, resolvi escrever mais um. Na verdade a “inspiracao” para o post de hoje veio porque estou novamente na Espanha, passando por mais uma maratona de entrevistas, e vejo a reacao e a desenvoltura que cada pessoa tem diante de um entrevistador, e como isso pode afetar o seu desempenho, logo uma boa entrevista eh decisivo pra voce se dar bem na sua carreira ou nao. Eh uma pena ver alguem super talentoso, com uma boa formacao, mas que fica tao nervoso e tao sem saber oque fazer que acaba mandando muito mal.

Portanto, vou usar o blog pra prestar um servico de ajuda comunitaria!

Pra comecar que logicamente voce precisa de um bom curriculo. Mas as vezes isso nao significa ter estudado nas top universidades ou em empresas multinacionais, e sim como vc se vende no seu curriculo. Lembre-se que quando vc se candidata a uma posicao qualquer, o recrutador que esta te analizando tambem leu outras centenas de CVs, e soh aqueles que se sobressaem se dao bem. Mas como jah passamos da epoca em que se enviava cartinhas a empresas, tentar chamar atencao com papel cheirosinho ou colorido nao adianta muito. Mas isso fica pra outro post, se alguem se interessar em dicas de como escrever um curriculo.

Mas agora vamos falar de entrevistas. Digamos que seu curriculo mandou benzao, e vc foi chamada(o) pra uma entrevista. Oh ceus! oque fazer agora?

Dica numero 1 eh: investigue tudo e mais um pouco sobre a empresa a qual vc se candidatou. Eu sei (do ponto de vista de “candidata”) que vc provavelmente mandou algumas centenas de CVs e nao esta nem ai pra qual empresa faz oque, desde que seja remotamente na sua area, e o salario te agrade, certo? Errado! Pra empresa que vai te entrevistar, voce tem que dar a impressao que eles sao super importantes na sua vida, que vc sabe tudo sobre a empresa, e aquela eh A vaga que nasceu pra voce, e vice versa.

Voces jah repararam que geralmente as entrevistas comecam com “oque vc sabe sobre a empresa “X”?”. Se vc fizer uma boa impressao ai, jah eh meio caminho andando. A primeira impressao eh de fato a que fica. E o pior eh que eh um trabalho super facil… vai no Google e pesquise sobre a dita cuja. Leia o site, leia artigos de jornal relacionados a eles, leia press releases, etc. Mas nao libere tudo logo no inicio nao. Guarde algumas informacoes pra perguntar no final (mesmo que vc saiba a resposta, pois aprendeu tudinho na sua pesquisa Google), e guarde algumas pra soltar aqui ou ali entre uma pergunta e outra.

Quando o entrevistador te perguntar algo sobre sua experiencia ou trabalhos anteriores tente relacionar essa atividade com oque a empresa faz. Tipo “Sim, eu jah trabalhei em pesquisa de mercado relacionados a lancamentos de novos produtos, mais ou menos como oque foi publicado sobre a empresa “X” no Jornal “Y” ha umas semanas”. Ou: “No meu estagio bla-bla nos utilizavamos o fornecedor “Z”, que eu li que eh o mesmo que vc usam no departamento de informatioca na empresa “X””. Vai por mim, entrevistador ADORA esse tipo de coisas!

A dica 2, que pode ser considerada parte da dica 1, eh que alem de saber muito sobre a empresa, tente saber o maximo possivel sobre o cargo ao qual voce se candidatou. Peca um Job Description ou um listado de tarefas e responsabilidades e saiba exatamente oque eh esperado de voce, caso vc consiga esse novo emprego.

Tente relacionar o maximo possivel sua experiencia atual, com as ‘qualificacoes’ que eles estao pedindo para esse cargo. Mesmo que tenha sido num nivel diferente, ou que nao seja inteiramente verdade. Mas se for mentir, ensaie bem! Sempre mostre seguranca no que voce esta falando! Quanto mais voce conseguir se ‘encaixar’ no perfil que eles estao procurando, maior serao suas chances de conseguir a vaga.

A 3a dica eh a apresentacao. Essa eh meio tricky, porque tem gente que presta muita atencao nisso, e empresas que nao estao nem ai. Alem de que eh um pouco futil pensar que a qualificacao de uma pessoa possa ser medida por suas roupas, mas eh a pura verdade. Logo, voltamos ao ponto de “conheca bem a empresa e sua cultura”. Mas como regra geral, menos eh sempre mais. Evite estar arrumada demais, ou desarrumada demais. Se vc esta se candidatando a uma vaga de advogada, um terninho com bom corte, maquiagem sobria, etc farao uma melhor impressao doque se vc aparecer de calca jeans. Jah se voce esta sendo entrevistada pra uma vaga de designer grafico, se vc aparecer de terninho e coque no cabelo, vc vai virar piada!

Duarante a entrevista em si, existem varias coisas que voce deve fazer para se destacar.

Pra mim, como entrevistadora uma das coisas que me agradam mais eh: FALE! Nao seja uma matraca, falando pelos cotovelos de coisas irrelevantes. Afinal ninguem esta ali pra desperdicar tempo, nem tomar cafe. Mas evite a todo custo respostas “SIM” e “NAO”. Use sempre muitos exemplos de situacoes anteriores, conte coisas boas e coisas ruins, e oque vc fez para contorna-las. E faca perguntas! Muitas perguntas! A regra de ouro numa entrevista eh: quem faz as perguntas, controla a conversa.

Obviamente o entrevistador nao vai deixar vc falar e fazer peguntas sem parar, mas sempre que ele(a) der uma deixa, aproveite para complementar o pensamento com um exemplo, uma situacao, um problema.

Se por acaso te perguntarem alguma cosia que voce nao saiba, seja sincero, e diga “nao sei” ou “nunca trabalhei com isso”, afinal a pessoa que te perguntar com certeza sabe e conhece aquilo, entao fica facil facil te pegar na mentira. E ninguem gosta de funcionario mentiroso. Mas em vez de apontar uma fraqueza na sua experiencia, vc pode virar o jogo e perguntar: “Na verdade eu nunca trabalhei com o sistema KYZ, mas jah ouvi falar muito dele. Quais aplicacoes desse sistema voces usam aqui na empresa “X”? Porque vc considera que esse sistema seja melhor que o “ABC”?”.

Uma outra pegadinha em entrevistas, e que a maioria das pessoas cai na armadilha, eh perguntar sobre suas fraquezas, seus development needs. Por favor evite os chavoes do tipo “Ah… meu defeito eh que eu trabalho muito! Sou dedicado demais a minha carreira”. Bohooo pra voce! Vai pagar mico a toa! Mas tambem nao precisa ser sincero demais… Nao vah dizer ao entrevistador que seu defeito eh que vc odeia hora extra e eh viciado em ler blogs, logo disperdica horas do seu dia de trabalho na net!

Use coisas como por exemplo: Se eh uma vaga de analista, ou seja, maior parte do tempo vc vai ficar de cara no computador, entao vc pode dizer que sua fraqueza sao as apresentacoes. Voce ateh gostaria de ter mais oportunidades de falar em publico, mas que a aportunidade certa ainda nao apareceu. Ou se vc esta sendo entrevistado para um cargo de direito, pode dizer que sua fraqueza sao as planilhas Excell. etc. Ou seja, use uma coisa REAL, mas que ao mesmo tempo nao afeta diretamente o seu desempenho nesse cargo.

Uma outra boa dica eh evite reclamar. Nao seja um reclamao… o entrevistador nao eh seu amigo e muito menos terapista, entao nao fique reclamando do seu cargo, seu salario, seu chefe e sua empresa… Se voce esta insatizfeito (afinal, se nao estivesse nao estaria procurando outro emprego) mencione as coisas que vc nao gosta e portanto quer mudar de ares, mas use isso a seu favor, mostrando que vc eh uma pessoa que nao se acomoda na vida, e quando algo nao esta bom o suficiente, toma atitudes pra mudar. Afinal, esse eh o tipo de pessoas que as empresas querem.

Por final, faca perguntas. Pergunte sobre a empresa, sobre a cultura, sobre as pessoas que trabalham ali, quem serao seus colegas de trabalho no dia a dia, etc, etc. Ou seja, sempre mostre interesse naquele cargo.

Lembre-se que em termos de “curriculo”, qualificacoes, experiencia, etc, provavelmente todas as outras dezenas de pessoas que serao entrevistadas sao iguasizinhas (ou melhores) a voce. Logo, se vc esta ali eh porque eh tecnicamente capaz de desempenhar aquela funcao (ou porque mentiu muito bem!), porem a unica vantagem que voce tem em relacao a todos os outros candidatos eh sua personalidade e mostrar pra quem quer que seja que estiver te entrevistando que VOCE eh a pessoa que eles querem. Que voce realmente QUER aquele emprego, e nao porque precisa. Que sua personalidade eh o sangue novo que eles estavam precisando, e mesmo que vc ainda nao esteja 100% no ponto que eles querem, voce vai aprender rapido e vai ficar!

Recrutadores tem pavor de pessoas “fominhas” demais, que vc percebe na hora que aquele emprego eh soh um trampolim pra outra carreira, outros cargos, e que daqui a alguns meses o candidato vai acabar indo embora. Ser ambicioso na medida certa eh bom, eh otimo. Mas nao chegue numa entrevista de emprego para assistente jah falando que em X anos quer ser gerente. A nao ser que te perguntem. Ai seja sincero, mas realista. Nnguem passa de auxiliar admnistrativo a diretor em 3 anos.

Recrutar e treinar alguem eh muito caro para as empresas, entao o candidato ideal eh aquele que alem de ter a experiencia certa, ainda tem a atitude certa. Entao nao eh voce que tem que achar um emprego, eles tem que sentir que o emprego eh que achou voce!